AVISO DE PRIVACIDAD
Trota Perros®
En Trota Perros® estamos comprometidos con proteger la información personal de nuestros clientes y ser transparentes en cuanto a la recolección y procesamiento de sus datos personales. La privacidad de nuestros clientes es una de nuestras prioridades.
Trota Perros® se obliga a otorgar tratamiento confidencial a la totalidad de los datos personales que obtenga o llegue a obtener, por cualquier medio, de parte de sus clientes, por lo que cuenta con las medidas necesarias para garantizar el manejo legítimo, controlado e informado de cualquier dato personal por sí o por nuestros empleados, dependientes, asociados, afiliados o cualquier otra persona con la que tengamos relación y en virtud de la cual, el dato personal, pudiera ser obtenido, como si se tratara de información propia.
Trota Perros® no podrá difundir, comunicar, transferir o divulgar, por cualquier medio, los datos personales proporcionados por sus clientes a cualquier tercero, excepto cuando dicha difusión, comunicación, transferencia o divulgación sea inherente o necesaria para el cumplimiento de los fines contractuales celebrados con los propios clientes, o sea requerida por mandamiento de autoridad competente, sujetándose en caso de incumplimiento a las sanciones previstas en la legislación aplicable.
Este Aviso de privacidad describe las prácticas de Trota Perros® en relación con la información que se recibe o recolecta a través de nuestras actividades comerciales, el cómo se usa la información, con quién se está compartiendo o se compartirá su información.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.
El Responsable de recabar, dar tratamiento o utilizar sus datos personales es Cafeína Sistemas Inteligentes, S.A. de C.V., por conducto de su Marca Comercial Trota Perros® para los fines aquí descritos, con domicilio enontes urales 415, Piso 6A, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, 11000
Si usted requiere comunicarse con nosotros acerca de cuestiones de protección de datos personales o si usted tiene alguna pregunta o preocupación con relación al Aviso de Privacidad, por favor use los siguientes contactos:
Correo electrónico: info@cafeinasi.com
Teléfono: +52 5551314298
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Trota Perros® recibe información personal de clientes a través de los formularios de solicitud de servicio que se recaban de manera directa en nuestros vehículos o que se registran dentro de nuestro sitio web.
PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Trota Perros® ha desarrollado este Aviso de Privacidad para demostrar su compromiso de proteger la privacidad de nuestros clientes. Los términos Trota Perros®, “nosotros” y “nuestras” se refiere a Trota Perros® y a la Sociedad Mercantil denominada Cafeína Sistemas Inteligentes, S.A. de C.V. propietaria de dicha marca. Los términos “usted” y “su” se refieren a cualquier individuo titular de los datos personales.
La protección de los datos personales es fundamental para nosotros, por lo que adoptamos la política de protección de datos personales de acuerdo con las regulaciones aplicables, a nivel tanto nacional como internacional.
PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y USO
Este Aviso de Privacidad cubre nuestras prácticas de privacidad con respecto a la recolección y a la divulgación de la información proporcionada por nuestros clientes por diversos medios en cumplimiento de nuestros servicios.
Datos personales que se recaban:
Finalidades del tratamiento de los datos personales:
Trota Perros® recaba, utiliza y almacena sus datos personales en la medida en que las leyes aplicables lo permiten, para llevar a cabo lo siguiente:
Trota Perros® cuenta con las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, perdida, alteración, destrucción, mal uso, acceso o tratamiento no autorizado. Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Consentimiento
Los datos personales pueden ser almacenados durante el tiempo que sea necesario para lograr el fin declarado para utilizarlos. En su caso, usted debe haber proporcionado el consentimiento para su utilización y puede retirar el consentimiento en cualquier momento y ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Derechos ARCO del titular de datos personales y medios para ejercerlos
El titular o su representante legal debidamente acreditado en términos de la legislación común aplicable pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), presentando la solicitud respectiva mediante el formulario electrónico que se pone a su disposición a través de nuestra página de internet trotaperros.com, el cual deberá ser enviado al correo electrónico info@cafeinasi.com debidamente suscrito y anexando al mismo la documentación que acredite su identidad y/o personalidad, así como cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales y, en su caso, debe considerarse las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. De ser necesario, el Responsable solicitará vía correo electrónico información adicional para la atención de la solicitud.
Recibida la documentación del trámite solicitado, el Responsable contactará por correo electrónico al solicitante y, notificará por este mismo medio un número de folio correspondiente a la solicitud de Derechos ARCO.
Acceso: Conocer información específica que el Responsable trata respecto de sus datos personales.
Rectificación: En caso de que los datos personales del cliente titular estén desactualizados, sean inexactos o incompletos. Para ejercer este derecho deberá entregar la documentación que acredite la rectificación solicitada de acuerdo con los datos personales.
Cancelación: Previo “bloqueo” y posterior eliminación de datos personales de las bases de datos de los Responsables cuando considere que la misma no está siendo utilizada y/o tratada adecuadamente.
Oposición: Al tratamiento de sus datos personales con fines específicos.
La respuesta a la solicitud de derechos ARCO le será notificada por correo electrónico con archivo en formato PDF protegido con contraseña, en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados a partir del día de recepción de la solicitud en formato electrónico, en caso de haber solicitado información adicional el plazo se contabilizará a partir de la fecha de recepción de la información complementaria.
El ejercicio de cualquier derecho ARCO es gratuito y no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.
En caso de duda sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, comuníquese al número telefónico +52 5551314298 o bien al correo electrónico info@cafeinasi.com
Revocar el consentimiento para tratar sus datos personales.
El titular o su representante legal pueden revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, lo cual será atendido favorablemente salvo en el caso de que por alguna obligación legal se requiera seguir dando tratamiento a sus datos personales lo que será informado al interesado en su oportunidad.
Para revocar el consentimiento deberá presentar solicitud mediante el formulario electrónico que ponemos a su disposición a través de nuestra página de internet trotaperros.com mismo que deberá ser enviado al correo electrónico info@cafeinasi.com anexando la documentación que acredite su identidad y/o personalidad, así como en su caso cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales y, en su caso, la documentación soporte necesaria para oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando exista una causa legítima y su situación específica así lo requiera.
Divulgación
Trota Perros® no transfiere ni comparte datos proporcionados por sus clientes con terceros para fines ajenos a los estipulados en este aviso, ni para mercadotecnia por parte de terceros. En su caso, sólo realiza transferencias a entidades de gobierno a fin de dar cumplimiento a requerimientos y disposiciones oficiales. En todo caso, usted deberá manifestar su inconformidad con el uso y divulgación de su información personal.
Transferencias de datos
Toda la información personal de los clientes recibida por Trota Perros® y recolectada por cualquier medio, puede ser almacenada – en la nube (proveedores externos) y/o en nuestros servidores. Su información personal puede ser accesible para las autoridades competentes de conformidad con un requerimiento judicial.
Trota Perros® tiene implementadas medidas de seguridad apropiadas para el manejo de los datos personales, como el acceso a la identificación y autentificación, restricciones de acceso, manejo de autoridad, mantenimiento de registros, protección en contra de programas ilegales, y procesos de seguridad para la transferencia y transmisión de datos. Su información, incluyendo sus datos personales, pueden ser transferidos a – y mantenidas en – computadoras localizadas fuera de su estado, ciudad, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir en aquellos de su jurisdicción. Al momento en que usted proporciona su información, otorga su consentimiento a Trota Perros® para el almacenamiento de su información personal en esas localidades.
En el caso de que se pase por una transición comercial, como una fusión, adquisición por otra compañía o venta de todo o una parte de los activos, la información recopilada probablemente se encuentre entre los activos que se transferirán de manera legal. Como parte de esta transacción requeriremos de parte del adquirente el compromiso al mismo nivel de protección descrito en este Aviso de privacidad. Informaremos en nuestro sitio web acerca de cualquier cambio de propiedad o control que pueda afectar nuestros servicios.
SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN
Trota Perros® mantiene garantías apropiadas y estándares de seguridad actuales para la protección de su información personal desde accesos no autorizados, divulgación, o el uso indebido. A pesar de ello, ningún sistema puede ser completamente seguro por lo que no aceptamos responsabilidad por divulgación involuntaria.
Aceptamos estándares de la industria para proteger cualquier información personal que nos haya sido proporcionada. Si se llegara a percibir una violación del sistema de seguridad, podemos intentar notificarle de manera electrónica publicando avisos en nuestros servicios.
RETENCIÓN
Trota Perros® podrá retener la información personal descrita en este Aviso, el tiempo necesario para cumplir el fin o fines para los que fueron recopilados, proporcionar nuestros servicios, resolver problemas, establecer defensas legales, realizar auditorías, cumplir con fines de negocio legítimos, fortalecimiento de acuerdos y cumplir con las leyes aplicables. La Información personal procesada para prevenir el uso incorrecto o fraude, así como fines analíticos serán retenidos por nosotros durante el tiempo que se considere estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, a menos que se oponga válidamente al procesamiento de su información personal para estos fines.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad es susceptible de sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones en cualquier momento, derivadas, en particular, de cambios legislativos en el ámbito de los datos personales que deban adoptarse en el futuro, entre otras causas. Cualquier modificación al Aviso de Privacidad será publicada en la página trotaperros.com
Si usted presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).